Образцы обращений

Письменные обращения

 

Письменное обращение в администрацию Новоцелинного сельсовета Кочковского района Вы можете направлять по адресу: Новосибирская область, Кочковский район, село Новоцелинное, улица Комсомольская, 9  или Ваше обращение примет специалист  в рабочие дни с 9.00 до 17.00, в пятницу до 16.00, по адресу: Новосибирская область, Кочковский район, село Новоцелинное, улица Комсомольская, 9. Ваше обращение может быть написано от руки, либо напечатано. Если Вы пишете от руки, то текст должен быть разборчивым. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы можете приложить к письменному обращению документы и материалы по существу вопроса, либо их копии. Обращение может носить коллективный характер, в этом случае оно должно быть подписано всеми гражданами и хотя бы часть подписей должна располагаться на том листе, где заканчивается текст обращения. Обращение будет рассмотрено в течение 30 дней с момента его регистрации. В случае, когда для рассмотрения обращения требуется больше времени, срок может быть продлен, но не более, чем на 30 дней, о чем Вы будете уведомлены дополнительно. В случае, если Ваш вопрос не относится к компетенции администрации Новоцелинного сельсовета Кочковского района Новосибирской области, обращение будет направлено на рассмотрение в соответствии с компетенцией, о чем Вас дополнительно уведомят. Для получения на Ваше обращение исчерпывающего ответа предлагаем образец составления письменного обращения (в соответствии с требованиями статьи 7 Федерального Закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О рассмотрении обращений граждан Российской Федерации").

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Образец составления письменного обращения:

 

Главе Новоцелинного сельсовета

Кочковского района Новосибирской области

С.В.Игнатьевой

от Иванова Ивана Ивановича

НСО, Кочковский район, село Новоцелинное,

улица Комсомольская, 18, 632495

 

 

 

Прошу Вас разъяснить мне порядок предоставления субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг. Я проживаю в квартире один, но у меня прописаны взрослые дети, имеющие свои семьи и проживающие в своих домах, а я вынужден платить за них квартплату и к тому же мне не начисляют субсидию. Прошу разъяснить, какие нужны документы для предоставления субсидии.

 

Иванов И.И.

 

12.05.2015​

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

           Направления работы

№ п/п	Направление работы (ответственные)	Должность	ФИО	Контактный телефон (код 8 383 56)
1.	устный прием обращений	специалист администрации Новоцелинного сельсовета Кочковского района	Чесных О.В	21-171
2.	«горячий телефон»	специалист администрации Новоцелинного сельсовета Кочковского района	Чесных О.В	21-171
		специалист администрации Новоцелинного сельсовета Кочковского района	Пилипенко Н.В.	21-171
3.	электронная почта	Специалист администрации  Новоцелинного сельсовета Специалист администрации Новоцелинного сельсовета	Пилипенко  Н.В.   Чесных О.В	21-171     21-171
4.	официальный сайт	Специалист администрации Новоцелинного сельсовета	Чесных О.В	21-171

 

«Горячий телефон» 21-171 работает в администрации в рабочие дни с 9-00 до 17-00. После 17.00 часов, в выходные и праздничные дни – в режиме автоматического приема обращений.

График работы специалиста, отвечающего за работу с устными обращениями, режим работы с 9.00 до 17.00 часов, с обедом с 13.00 до 14.00.​

 

 

 

 

 

 

 

​Порядок и время приёма граждан

График приема граждан в администрации и Совете депутатов Новоцелинного сельсовета Кочковского района Новосибирской области

 

​ФИО	должность​	время приема​	кабинет​	телефон​
Игнатьева Светлана Владимировна	Глава Новоцелинного сельсовета  Кочковского района​ Новосибирской области	Каждая пятница,  с 14:00 до 17:00*​	Кабинет Главы	21-171

* - возможна предварительная запись на прием, обратившись в администрацию Новоцелинного сельсовета Кочковского района по телефону 21-171 (Чесных Оксана Викторовна)

 

 ДОЛЖНОСТНЫЕ ЛИЦА,  ответственные за организацию приема граждан и обеспечение рассмотрения обращений граждан.

 

Администрация сельсовета:

Чесных Оксана Викторовна – специалист администрации Новоцелинного сельсовета Кочковского района,  тел. 21-171

 

Пилипенко Наталия Владимировна  - специалист администрации Новоцелинного сельсовета Кочковского района,  тел. 21-171

 

Номера телефонов, по которым граждане  могут передавать свои устные обращения,  получить информацию по рассмотрению обращений, о порядке записи на прием, адресу, по которому ведется прием:

В администрации сельсовета: 21-171 – Чесных Оксана Викторовна,  Пилипенко Наталия Владимировна;

 

 

 

Правовая база

Федеральное законодательство

Федеральный закон от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления"
Действие закона распространяется на отношения, связанные с обеспечением доступа пользователей информацией к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления.
Действие закона не распространяется на:
1) отношения, связанные с обеспечением доступа к персональным данным, обработка которых осуществляется государственными органами и органами местного самоуправления;
2) порядок рассмотрения государственными органами и органами местного самоуправления обращений граждан;
3) порядок предоставления государственным органом, органом местного самоуправления в иные государственные органы, органы местного самоуправления информации о своей деятельности в связи с осуществлением указанными органами своих полномочий.
Федеральный закон от 02 мая 2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
Законом регулируются правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, а также устанавливается порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами
 

Нормативно-правовые акты Новосибирской области

Постановление администрации Новосибирской области от 28 декабря 2009 года № 490-пa "Об утверждении порядка рассмотрения запроса о предоставлении информации о деятельности правительства Новосибирской области"

Постановление Губернатора Новосибирской области от 25 декабря 2006 года № 516 "О совершенствовании организации личных приемов граждан в администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области, областных исполнительных органов и государственной власти Новосибирской области"

Постановление Губернатора Новосибирской области от 17 октября 2011 года № 273 "О создании группы оперативного реагирования в администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства и Правительства Новосибирской области при комитете по работе с обращениями граждан - общественной приемной Губернатора области"

Постановление Губернатора Новосибирской области от 20 октября 2011 № 275 "Об утверждении Инструкции о порядке организации работы с обращениями граждан"
Постановление Губернатора Новосибирской области от 15 декабря 2014 № 205 "Об администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области"

Приказ Администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области от 25.10.2012 № 35 "Об утверждении Положения об управлении по работе с обращениями граждан – общественной приемной Губернатора области администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области"

Распоряжение Губернатора Новосибирской области от 02 марта 2009 года № 44-р "О повышении эффективности работы по взаимодействию администрации Новосибирской области и областных исполнительных органов государственной власти с населением Новосибирской области"

Муниципальные нормативно-правовые акты

 

​​Постановление от 29.07.2013 года № 69 ( с изм. От 19.02.2015г) «Об утверждении Положения о порядке рассмотрения обращений граждан и организации личного приема граждан в администрации Новоцелинного сельсовета Кочковского района Новосибирской области» 

Постановление от 29.07.2013 года № 70 (с изм. От 19.02.2015г., от 13.04.2016г.) «Об утверждении Инструкции о порядке организации работы с обращениями граждан в администрации Новоцелинного сельсовета Кочковского Новосибирской области»

 

Форма обратной связи

Уважаемые посетители официального сайта администрации Новоцелинного сельсовета Кочковского района Новосибирской области!

Вы имеете возможность обратиться в администрацию Новоцелинного сельсовета Кочковского района Новосибирской области, Совет депутатов Новоцелинного сельсовета Кочковского района Новосибирской области, воспользовавшись формой обратной связи. Ваше обращение будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
 

Направить обращение